RETOURNEREN
Defecte artikelen kunnen zonder het aanvragen van een RMA nummer direct worden geretourneerd. RMA wordt uitsluitend in behandeling genomen wanneer een RMA formulier en een kopiefactuur is bijgevoegd. Het RMA formulier is te downloaden van onze website http://www.tagie.nl rubriek Helpdesk

 DIRECTE GARANTIE
Enkele fabrikanten werken met een eigen ServiceDesk, alwaar de defecte artikelen aangemeld dienen teworden. Deze merken/artikelen worden NIET door Tagie Computers in behandeling genomen. Bij ontvangst van deze artikelen door Tagie Computers worden deze aan U geretourneerd. Een actueel overzicht van deze artikelen is te vinden op onze website http://www.tagie.nl onder Helpdesk support.

 OMRUIL / CREDIT
Omruil of creditering zal alleen geschieden indien het artikel niet ouder is dan 3 maanden en voorzien van originele verpakking en compleet met alle accessoires aan Tagie Computers geretourneerd wordt. Indien één of meer accessoires ontbreken adviseren wij U het artikel helemaal zonder accessoires te retourneren. Tagie Computers kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ontbrekende accessoires na reparatie.

 GEEN Omruil/Credit
Op onderstaande artikelen is omruil of creditering niet van toepassing:

 VERZENDING
Verzending naar onze RMA Afdeling is voor Uw rekening. Het retourneren is voor rekening van Tagie Computers. Indien Uw pakket niet of beschadigd aankomt dient U zelf actie te ondernemen

 ONDERZOEK EN REPARATIE
Indien bij onderzoek blijkt dat het product niet defect is of het defect een gevolg is van onzorgvuldig/ondeskundig gebruik, verkeerde drivers, jumpersettings of virus zullen wij 35,- Ex inrekening brengen en het product retourneren. Indien dit door de fabrikant wordt geconstateerd nadat het artikel reeds voor U is geruild of gecrediteerd, zullen de kosten worden doorberekend.

 SYSTEMEN
Indien een defect optreedt in een door Tagie geassembleerd systeem, wordt het defect zonder kosten verholpen. Voor informatie omtrent controle of reparatie van systemen welke niet door Tagie Computers geassembleerd zijn kunt U contact opnemen met onze Technische Dienst via 0511-441901 of td@tagie.nl

 TFT MONITOREN
Alle TFT monitoren kennen een tolerantie voor dode of defecte pixels.
Cornea 0 t/m 4 pixels, Pixel DOA- NVT
Hansol 0 t/m 7 pixels, Pixel DOA - NVT
Hercules 0 t/m 4 pixels, Pixel DOA - NVT
Iiyama 0 t/m 3 pixels, Pixel DOA - 8 dagen na factuurdatum
LG 0 t/m 4 pixels, Pixel DOA - NVT

 Samenstellingen / sets
Wanneer een artikel(nummer) uit meerdere producten bestaat, dienen alle producten uit die set te samen worden ingeleverd. Uitzondering: wanneer een voeding of fan van een case defect is, dient U alleen de voeding of fan te retourneren.

 GEEN of BEPERKTE GARANTIE
Op verbruiksartikelen zoals diskettes, CDR/CDRW, DVDR/DVDRW,tapes etc. geen garantie.Op accu's wordt maximaal 6 maanden garantie gegeven. Op lampen van beamers wordt maximaal 90 dagen garantie gegeven.

 OVERIG
Voor aanvullende informatie betreffende de garantie verwijzen wij naar de Leverings- en Betalingsvoorwaarden.

 TIPS
Bezoek regelmatig de website http://www.Tagie.nl voor nieuwe contactgegevens van fabrikanten / service centra.

Verstuur producten anti-statisch en goed beschermd verpakt. Beschadigde artikelen worden niet in behandeling genomen.

Lever producten compleet en in originele verpakking in. Indien niet geheel compleet of ouder dan 3 maanden: lever het product in zonder accessoires.

Houdt zelf een kopie van het RMA formulier, en bewaar het verzendbewijs van Uw vervoerder. en stuur uw zendingen bij voorkeur als Verhoogd Aansprakelijk.

Problemen met Uw RMA, of het geretourneerde artikel? Neem contact op met de RMA afdeling via rma@tagie.nl
 

RMA Voorwaarden voor het laatst bij gewerkt op 17 november 2003